Datenschutzerklärung

Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Patientinnen und Patienten,

der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nach der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck auf unserer Homepage personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden, auf welche Art dies geschieht und welchen Umfang dies hat. Dieser Information können Sie auch entnehmen, welche Rechte Sie hinsichtlich des Datenschutzes haben. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf unser Internetangebot. Sie bezieht sich ausdrücklich nicht auf das Behandlungsverhältnis. Hierüber werden Sie bei Besuch der Praxis gesondert informiert.

1: Name und Kontaktdaten der für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie der Datenschutzbeauftragten

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch:

Gemeinschaftspraxis URO DR.
Dres. med. Bartsch, Betz, Deix, Jungklaus und Lorentzen

Standort Düsseldorf:
Schirmerstraße 80
40211 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: duesseldorf@uro-dr.de
Tel.: +49 (0) 211/1609660

Standort Ratingen:
Mülheimer Straße 36
40878 Ratingen
Deutschland
E-Mail: ratingen@uro-dr.de
Tel.: +49 (0) 2102/16872-0

Standort Heiligenhaus:
Hauptstraße 175
42579 Heiligenhaus
Deutschland
E-Mail: ratingen@uro-dr.de
Tel.: +49 (0) 2056/56869

Datenschutzbeauftragte der Gemeinschaftspraxis URO DR. ist:
Rechtsanwältin Isabel B. Arnon
Spichernstraße 15
40476 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: isabel.arnon@outlook.de
Tel.: +49 (0)211 357056 Fax: +49 (0)211 369517

2. Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Websites sowie Art und Zweck von deren Verwendung

Welche Datenverarbeitung im Einzelnen tatsächlich vorgenommen wird, richtet sich danach, ob Sie unsere Websites lediglich besuchen oder ob Sie beispielsweise das Kontaktformular nutzen.

Die folgenden personenbezogenen Daten werden auf unseren Websites erhoben:

a. Beim Besuch der Websites

Unsere Websites www.uro-dr.de, www.urologie-ratingen.de und www.urologie-in-duesseldorf.de sind besuchbar, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Gleichwohl werden bereits bei einem einfachen Seitenbesuch durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Websites gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:

  • IP-Adresse des anfragenden Rechners,
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
  • Name und URL der abgerufenen Datei,
  • Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
  • verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die vorstehend genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website,
  • Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
  • zu weiteren administrativen Zwecken.

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den vorgenannten Zwecken zur Datenerhebung. Wir verwenden die erhobenen Daten nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.

Darüber hinaus setzen wir bei dem Besuch unserer Websites Cookies und den Analysedienst „Matomo“ ein. Nähere Informationen erhalten Sie hierzu unter Ziff. 4 dieser Datenschutzerklärung.

b. Bei Nutzung unseres Kontaktformulars sowie E-Mail-Kontakt

Bei Fragen jeglicher Art sowie zur Terminvereinbarung und Rezeptbestellung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit uns über ein auf den Websites bereitgestelltes Formular oder über die auf den Websites bereitgestellten E-Mail-Adressen Kontakt aufzunehmen. Bei der Nutzung des Formulars zur Terminvereinbarung ist die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens sowie Ihrer Telefonnummer erforderlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten. Für die Rezeptbestellung ist die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens erforderlich, um die Bestellung zuzuordnen und zu bearbeiten. Weitere Angaben können von Ihnen freiwillig getätigt werden.

Darüber hinaus ist eine Kontaktaufnahme über die von uns auf den Websites bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert.

Die Datenverarbeitung zum Zwecke der Terminvereinbarung und der Rezeptbestellung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer freiwillig erteilten Einwilligung. Diese Einwilligung können Sie uns gegenüber jederzeit widerrufen. Hierzu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6  Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske der Formulare für die Terminvereinbarung und Rezeptbestellung sowie diejenigen, die per E-Mail übermittelt wurden, ist dies der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Website-Nutzer bzw. die jeweilige Anfrage beendet ist, d.h. wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der in Rede stehende Sachverhalt abschließend geklärt ist.

3. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Eine Datenübermittlung in Drittländer findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

4. Analysedienst „Matomo“ / Cookies

Wir setzen auf unseren Websites das Software-Tool „Matamo“ (ehemals „Piwik“) zur Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer ein. Diese Software setzt ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seiten besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Bei Aufruf einzelner Seiten unserer Websites werden folgende Daten gespeichert:

  • Zwei Bytes der IP-Adresse des aufrufenden Systems des Nutzers
  • Aufgerufene Website
  • Website, von der aus der Nutzer auf die aufgerufene Website gelangt ist (Referrer-URL)
  • Unterseiten, die von der aufgerufenen Webseite aus aufgerufen werden
  • Verweildauer auf der Website
  • Häufigkeit des Aufrufs der Webseite

Die IP-Adresse wird vor der Speicherung anonymisiert.

Die Software läuft dabei ausschließlich auf den Servern unserer Websites. Eine Speicherung der personenbezogenen Daten der Websitebesucher findet nur dort statt. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Matomo-Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen.

Die Verarbeitung der vorgenannten personenbezogenen Daten ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens unserer Nutzer. Wir sind durch die Auswertung dieser Daten dazu in der Lage, Informationen über die Nutzung der einzelnen Komponenten unserer Websites zusammenzustellen. Mit Hilfe dieser Informationen können wir unsere Websites und deren Nutzerfreundlichkeit stetig verbessern.

Beim Aufruf unserer Websites werden Sie über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der in diesem Zusammenhang verwendeten personenbezogenen Daten eingeholt. In diesem Zusammenhang erfolgt auch ein Hinweis auf diese Datenschutzerklärung. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen der entsprechenden Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Analysezwecke nicht mehr benötigt werden.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Wenn Sie mit der Speicherung und Nutzung Ihrer Daten nicht einverstanden sind, können Sie die Speicherung und Nutzung hier deaktivieren. In diesem Fall wird in Ihrem Browser ein Opt-Out-Cookie hinterlegt, der verhindert, dass Matomo Nutzungsdaten speichert. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, hat dies zur Folge, dass auch das Matomo Opt-Out-Cookie gelöscht wird. Das Opt-Out muss in diesem Falle bei einem erneuten Besuch unserer Seite wieder aktiviert werden.
Link für die Deaktivierung der Datenverarbeitung

5. Google Maps

Wir haben den Kartendienst „Google Maps“ auf unseren Websites eingebunden, um Ihnen eine leichtere Auffindbarkeit unserer Standorte zu ermöglichen. Dieser Dienst wird von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, nachfolgend auch „Google“ genannt, bereitgestellt.

Damit Ihnen der entsprechende Kartenausschnitt angezeigt werden kann, muss Ihr verwendeter Browser eine Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis davon, dass über Ihre IP-Adresse eine unserer Websites aufgerufen wurde. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung von Google Maps durch uns erfolgt aufgrund des vorstehend genannten Zwecks auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zu der Datenerhebung durch Google sowie der dortigen Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten und Ihrer in diesem Zusammenhang stehenden Rechte entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Google. Diese erreichen Sie über folgende URL: https://policies.google.com/privacy/update?gl=DE&hl=de

6. Google Web Fonts

Auf unseren Websites werden zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Web Fonts, die von Google (siehe unter Ziff. 5 dieser Datenschutzerklärung) bereitgestellt werden, genutzt. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse eine unserer Websites aufgerufen wurde. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Gestaltung unseres Online-Auftritts und -Angebots. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Google Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy/update?gl=DE&hl=de

7. Betroffenenrechte

Sie haben das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerde- rechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen und 
  • gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Praxissitzes wenden.

8. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an ratingen@uro-dr.de.

9. Datensicherheit

Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256 Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf 128-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unserer Websites verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schüsselbeziehungsweise Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juli 2018.

Durch die Weiterentwicklung unserer Websites und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf den Websites unter www.uro.de/datenschutz.html von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.